餐廳想吸引年輕客人，首先要了解佢哋點諗。 Y世代(大約1980-1996出世)同Z世代(1997年以後)雖然都係生活喺數碼年代，但係消費態度、價值觀、同用餐習慣上都有好大分別。 特質 Y世代 Z世代 成長背景 經歷網絡興起，重視品牌故事性 生於手機時代，注重即時互動 消費心態 願意花較多時間體驗品牌的價值及付出 偏向性價比及方便快捷度 社交媒體 Facebook / Instagram IG Reels / TikTok / Threads 科技接受度 願意使用熱門的電子支付、外送平台 要求全流程數碼化、快速、零接觸 Y同Z世代嘅共通點就係 - 要方便唔鍾意等，佢哋想用手機搞掂晒落單、比錢、儲積分、優惠，全部一click過搞掂。如果體驗過程唔順手、網頁慢、要答太多問題，佢哋會即刻走去第二間。 所以餐廳除咗食物質素外，仲要科技都跟得上先可以吸引到唔同年紀嘅食客。 即係話，「數碼體驗」都係味道以外嘅競爭力。 📱 “拎”外賣 LINK Takeaway系統 正正就係幫餐廳升級到年輕人時代嘅關鍵。 ✅ 方便易用：顧客可隨時用手機落單，即時付款，唔洗等人

你有冇發現，電話響起叫外賣嘅次數愈來愈少？隔離老闆仲話...佢地舖頭索性無裝電話。真係...可以咩? 當然可以，因為依家客人已經唔想再用電話叫外賣喇。 📞 電話落單的痛點 要等員工接聽，繁忙時段仲會打唔通 餐點數量要逐樣落單，講錯聽錯就出事...

外場同事: 椒鹽豬扒飯仲要等幾耐? 客人趕時間催單喇! 廚房同事: 我手上面無依張單喎。 外場同事: 🙄點會呀? 我明明寫咗單入黎，驚會飛落地下，我仲特登濕咗少少水先放低㗎！ 廚房同事: 總之收唔到啦，咁個客仲要唔要呢? 依家做囉。 外場同事: ………今次又要比客鬧喇😫...